一、LED指示灯说明 ↓

二、下侦测器调整及纸张放置 ↓

注：下侦测器务必对准，否则会导致打印跳标、错位等问题。

三、了解自检页参数 ↓

打印自检页：关机，同时按住开机键和走纸键，打印机会开机并自动打印出一张显示打印机参数的自检页。

参数说明：

Firmware（程序版本）

PRTOTOCOL（协议）

JUDGE PAPER（纸张判断类型）

BAUD（波特率）

四、参数设置 ↓

注：在两种打印类型下，都需要确保纸张判断类型---协议---驱动三者对应

方法一：用Utility设置参数

1、安装UtilityTool，打开软件；

2、打印机开机，链接到电脑；

3、“添加打印机”，选择对应机型及接口；

4、“连接测试”成功后，点击进入“参数设置”；

5、参数设置完后，重启打印机生效。

方法二：手动设置打印机参数：

进入参数设置模式要求在开机后2秒内完成以下2个动作：①按3次电源按键；②再按一次走纸键。按电源键选择本项参数值；按走纸按键确认参数值，并自动进入下一项参数设置。

1、设置波特率

可选波特率：9600、19200、38400、57600、115200。

2、设置纸张类型

可选纸张类型：receipt（收据纸）、label（标签纸）、auto(自动)、black mark（黑标纸）四种类型。

注意

在auto模式下，打印机每次开机后都会自动进纸一定距离以自动判别纸张类型。

在label模式下，打印机可定位的最大标签高度为400mm，出厂默认120mm。

在black mark模式下，打印机可定位的最大黑标间距为400mm，出厂默认300mm。

3、设置打印浓度

可选打印浓度：0,1,2,3,4（5个档次）‘0’档最淡

4、设置打印宽度

可选打印宽度：default（默认模式384dots（48mm））、full area(全宽模式448dots(58mm))两种类型。

5、设置指令（仅当使用标签纸时有效）

6、重新开机后，以上设置生效。

五、常见问题及解决方案 ↓

问题1：打印任务下发了，为什么不打印？

现象描述：任务下发后停留在“已将测试页发送给打印机”的提示页面，“设备管理器”的驱动图标显示为；桌面右下角打印任务图标一直滞留，双击进入，可以看到打印任务。

情况a:打印任务显示“错误”状态。

解决方案：先确认驱动测试页是否能够打印，若不能，检查驱动端口是否选择正确，参考下文“USB端口选择”。

情况b:打印机为脱机状态。

解决方案：在空白处右击，取消脱机状态。

情况c:驱动测试页能够正常打印，但是打单系统下发的任务无法打印。客户安装多个驱动，打单系统未选中对应的打印机驱动。

解决方案：确认正确的打印机驱动，重新选择。

问题2：为什么打印乱码？

情况a:驱动测试页乱码，但是自检页正常

解决方案：①查看驱动类型是否正确：打印标签用HPRT LPQ Label Driver，打印小票用HPRT LPQ Receipt Driver ②查看协议是否对应：打印标签时，设置为ESC，打印标签用TSPL。

情况b：驱动测试页和自检页都乱码

解决方案：打印机故障，需返厂

问题3：为什么走纸不正常？

情况a:用小票纸打印时，隔很长一段距离才打印一部分内容。

解决方案：放置小票纸，纸张判断类型设置成标签纸，导致打印机侦测不到缝标一直走纸。设置纸张判断类型要与实际放置的纸张类型相一致。

情况b:用标签纸打印时，按一次走纸键不能刚好走一张纸。

解决方案：放置标签纸，纸张判断类型设置成小票纸，导致打印机走纸的距离不对。设置纸张判断类型要与实际放置的纸张类型相一致。

情况c:纸张判断类型与实际放置纸张相一致，都为标签纸，走纸却不规律。

解决方案：定位不准，检查下侦测器位置是否正确。

情况d：为什么每次开机或盖上盖子后，会自动走纸一段距离？

解决方案：纸张判断类型设置为auto(自动)时，每次开机或盖上盖子后，会自动走纸一段距离，以进行判断纸张类型并定位，这个为正常现象。

问题4：纸张判断类型和实际纸张类型都为标签纸（黑标纸），但是打印的内容却错位了？

解决方案：①查看下侦测器位置是否准确：打印标签纸时，下侦测器位置对准正中央；打印黑标纸时，下侦测器对准黑标，并注意错开纸张预打印内容。②查看纸张模板和实际纸张规格大小是否一致，若模板大于实际纸张规格，请重新调整；另外个别纸张规格尺寸不够标准，建议将模板高度适当调低3~5mm。③若排除了以上两种情况仍然有错位现象，判断为侦测器坏掉，需返厂维修。